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第七章 企业文化建设（第14页）

例如，海尔集团采用的员工的“画与话”

、GE公司的企业价值观卡以及许多优秀公司的讲故事等，实践证明都是行之有效的形式。

从宣贯这个角度来看，企业文化就是故事，大家都记得住的事就是文化，大家能够搞明白的事就是文化。

二、完善制度，持续推进

企业文化与企业制度是支撑现代企业发展的两大支柱，如车之两轮，鸟之双翼一样，二者是辩证统一的关系，不可或缺，不可偏废。

然而，在企业文化建设的过程中，我们却发现，一些企业制度是制度，文化是文化，二者的相关性、配套性很差，甚至存在制度与文化相互矛盾，说法不一的现象，这就给员工的思想和行为造成混乱，不利于企业文化的推进。

事实上企业文化建设的过程也就是企业制度健全、规范和落实的过程。

因此要按照企业文化的基本精神，重新审视和修订原有的规章制度，把企业文化的基本理念融入到各项规章制度中，制定和完善符合现代企业发展技术，符合企业生产经营实际的管理制度，操作规范、工作职责，做到制度体现企业文化理念，企业文化理念融入制度之中。

当然企业制度的硬性约束作用是一个逐渐减弱的过程。

在初始阶段，带有硬性约束的宣贯是必要的，强制性的行为规范要求也是必要的。

因为无此约束，再先进的文化观念也不会自行其道。

随着员工对于企业价值观的接受和认同，制度的硬性约束作用会逐渐淡化，而员工的软性自我约束则会逐渐增强。

当员工将企业价值观内化于心灵之中，能够实行自我管理时，制度的外在硬性约束就已经消失，而员工们内在自我约束的自觉行为得以升华。

三、关注细节，点滴做起

企业文化的实践过程是一条漫长的道路，同时也是一项宏伟的工程。

老子云：“天下大事，必作于细；天下难事，必成于易”

。

在现实生活中，往往是想做大事的人很多，而愿意把小事做细的人很少。

正如汪中求先生所言：我们绝不缺少雄韬伟略的战略家，缺少的是精益求精的执行者；我们绝不缺少各类管理规章制度，缺少的是对规章条款不折不扣的执行。

因此，我们必须改变心浮气躁、浅尝辄止的毛病，提倡注重细节、把小事做细。

成大业若烹小鲜，做大事必重细节，企业文化建设也是同样的道理，企业文化的实践过程就是把企业倡导的文化理念不折不扣地落实到生产经营活动的每个细节中。

从横向层面来看，企业文化要落实到每个科室、每个班组和每个岗位之中。

像沈阳香雪面粉公司每个车间都有自己的岗位格言，挂面车间的岗位格言是“条条出精品，袋袋送温情”

，检斤工的岗位格言是“斤斤计较，两两不差”

。

这些朴素生动的群众智慧语言已经转化为巨大的物质力量。

从纵向层面来看，企业文化要落实到每个工序和工作环节之中。

上海宝钢公司实施的“用户满意工程”

，就是把企业的价值观和理念系统贯彻到了每个工序与工作环节之中。

把先进的企业文化贯彻到生产经营活动的细节之中，它会产生文化力，实际上也就是当前许多企业所倡导的执行力。

企业文化固然要为企业发展战略服务，然而战略确立之后，执行就是关键问题了。

而把企业文化落实到细节的过程，也就是执行文化的形成和运作过程。

企业文化是企业发展的深层推动力，谁能拥有文化优势，谁就具有竞争优势、效益优势和发展优势。

但是企业管理者必须意识到这种文化力是依靠企业坚持不懈的实践和修炼才能获得的。

实践和修炼是一个过程，在这个过程中，企业行政管理者要有坚强的意志和坚忍不拔的精神，积极进取，勇于实践，不断扬弃，追求卓越。

第七节员工活动管理

为了丰富员工的日常生活，增强员工的团队意识和归属感，行政经理可以定期或不定期举办各类员工活动。

尤其是员工庆生活动，行政经理应当重点工作来做，使员工感受到企业对自己的关怀，从而加深与企业的关联，有利于促进双方共同发展。

一、开展员工庆生活动

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