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第四章 行政日常管理实务（第20页）

即通过参观访问、实地调查、组织座谈会、讨论会、洽谈会、咨询会等方式进行采集。

利用实地调查法收集信息，常见于比较突出的事件或“老大难”

问题的了解、处理上。

这种方式收集信息费时短，获得的材料比较真实可靠。

但要注意处理好中间环节，或事先打招呼，或事后通报调查结果。

组织座谈会采集信息是指有时不直接找当事人或单位，而是通过当事人或单位的“左邻右舍”

，即第三方了解情况收集信息。

这种方式多用于众说纷纭是非难定的人或事。

使用时要注意谨防偏听偏信，以免收集到的信息失真。

C．“零次情报”

采集。

在人际交往中，常常可以获得关于未来的预测信息。

在旅馆、餐厅、影剧院等公共场所，打破等级、专业、工种、年龄等限制而进行的广泛议论，被日本人称为“零次情报”

。

国外许多调查表明，“零次情报”

在各种信息中占有重要的地位，它往往是各种文献中难以找到的最新的信息，能给信息工作者或决策者以出乎意料的启迪。

（2）交换。

即将自己拥有的信息资料与其他单位进行交换。

交换的信息资料一般是限制发行的或内部发行的印刷、声像材料。

但是，国家有关文件规定禁止交换以防泄密的信息资料除外。

（3）索要。

即通过电函或派人索取所需要的信息资料，包括订购各种报刊、杂志、书籍等等。

（4）复印。

在征得对方同意的情况下，可用复制方法来收集信息。

复制一般有三种方式，即复印、翻拍、翻印。

第八节行政经费管理实务

费用管理是企业流通费用的管理，是企业财务管理的组成部分。

费用管理的任务是：通过预测、计划、控制、核算、考核和分析，反映商品流通费支出、挖掘降低费用的潜力，提高经济效益。

一、行政经费预算内容

系统管理的费用科目包括：

1．办公费。

办公费包括对办公事务费（管理岗位办公费，操作岗位事务费，专项办公事务费，咨询翻译费，证、照手续费）、报刊费、电话费（网外直线，网内直线，特殊电话，分机费，800兆对讲机，400兆对讲机，信息化运行费）、通讯费补贴、节日值班用品费、外事经费等费用的管理。

2．车辆使用费。

车辆使用费包括对修理费、车船税费、保险费、养路费、汽油费、停车费等费用的管理。

3．劳防费。

劳防费包括了对其他类事务用品（饮水费，识别服定作费，工作服定作费，识别服清洗费，慰问费）等费用的管理。

4．设备维修保养。

设备维修保养包括了对辅助设备日常维修（办公资产修理费，计算机维护费，生产类打印耗材费，信息化系统维护费）等费用的管理。

5．业务招待费。

业务招待费包括了对业务招待、会务招待等费用的管理。

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