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第三章 行政部人员配置及岗位职责（第5页）

7．受理直接下级上报的合理化建议，并按照公司相关规定程序处理。

8．与公司各职能部门的协调及联系，协助组织公司的文化活动等。

9．督导迎送工作，检查前台接待专员的仪表仪容、劳动纪律、礼仪及工作效率。

10．负责向行政经理提请对前台接待专员绩效考核的建议并协助实施考核。

11．负责检查、监督前台办公区域内的安全、清洁和消防工作。

12．正确传达上级指示，及时对下级工作中的争议做出裁决。

13．协助公关事务主管、行政经理处理各种社会公共关系。

14．负责前台接待突发事件及公司领导临时交办事件的处理。

任职资格

1．秘书、中文等相关专业专科以上学历。

2．两年以上行政人事、文秘或相关工作经验。

3．受过文书写作、档案管理、财会基本知识等方面的培训。

4．有良好的文字表达能力，有一定的英语基础；熟练使用办公软件、办公自动化设备。

5．工作细致认真，谨慎细心，热情，积极主动；工作效率高，责任心强，具有团队

精神；保密意识强。

二、前台接待专员岗位职责

岗位职责

1．服从前台接待主管的领导，按规定的程序与标准向客人提供一流的接待服务。

2．负责访客、来宾的登记、接待、引见，对无关人员应阻挡在外或协助保安处理。

3．熟练掌握公司概况，能够回答客人提出的一般性问题，提供常规的非保密信息。

4．负责电话、邮件、信函的收转发工作，做好工作信息的记录、整理、建档。

5．负责公司文件、通知的分发，做好分发记录并保存。

6．配合前台接待主管完成部分文件的打印、复印、文字工作。

7．负责管理前台办公用品及办公设备的清洁保养。

8．维护前台区域内的整洁，进行该区域内的报纸杂志、盆景植物的日常维护和保养。

9．执行公司考勤制度，负责员工的考勤记录汇总、外出登记，监督员工刷卡。

10．负责员工出差预订机票、火车票、客房等，差旅人员行程及联络登记。

11．对工作中出现的各种问题及时汇报，提出工作改进意见。

12．完成领导交办的其他或临时工作。

三、任职资格

1．秘书、中文等相关专业中专以上学历。

2．一年以上行政人事、文秘或相关工作经验。

3．受过文书写作、档案管理、财会基本知识等方面的培训。

4．有良好的文字表达能力，有一定的英语基础；熟练使用办公软件、办公自动化设备。

5．工作细致认真，谨慎细心，热情，积极主动；工作效率高，责任心强，具有团队精

神；保密意识强。

第三节办公事务人员配置及岗位职责

一、行政办公事务主管岗位职责

1．行政主管岗位职责。

行政主管的直接上级是行政经理，直接下级是行政秘书。

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