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第二章 企业行政组织机构设置（第10页）

兴趣对人的活动具有指向性。

兴趣具有中心性，一个人的爱好可能非常广泛，但真正热衷爱好的只应是其中一个或几个方面。

兴趣的效能性，指的是对人的活动能够产生不同的效果，短暂的兴奋，在这里我们排除在兴趣之外，有效的兴趣和爱好，应当是持续较长时间。

办公室人员要自觉对与工作有关的知识和技能加强学习，努力培养许多的爱好，以适应自身工作点多面广的实际需要。

品格，是指人对现实的稳固态度及其习惯的行为方式。

主要表现为：

（一）对现实的态度。

如爱集体、爱劳动、敬业爱岗，或者自私、孤僻、好逸恶劳、妄自尊大等等，这是一个人的基本道德品质，是个人品格中的核心内容。

（二）情绪特征，主要指情感方面的强弱、持续时间长短等，人与人之间存在差异。

（三）意志特征，如行为目标是否明确坚定，行为的自控水平，遇事镇定果断与否等，这在个体之间也是不同的。

（四）理智特征，如在想象事物的过程中，表现为理想主义还是现实主义，在感知事物的过程中是主动观察还是被动感知，个体之间也是存在差异的。

由于一个人的品格对工作和生活影响很大，要求办公室人员具备良好的品格，主要是严格要求自己，克服不良习惯。

三、知识要求

这是办公室人员知识结构中最基本的，内容也最广泛。

具体可以分为四大部分。

（一）科学文化基础知识。

包括语文、数学、物理、化学、历史、地理、生物及外语等各方面的常识，专了这样的文化基础，才能谈得上学习和掌握其他的知识。

（二）基本政治理论知识。

主要有马克思主义哲学和政治学、政治经济学、中共党史、党的建设理论、毛泽东思想、邓小平理论以及有关的国际国内时事政治。

这部分知识，要求办公室人员不仅是通常的学习和了解，而且必须系统地把握和理解，力求精通，从而树立正确的世界观和方法论，才能在工作中出坚定正确的政治方向和较高的理论水平。

（三）政策法规基础知识。

主要指中国太平党十一届三中全会以来现行的路线、方针、政策，国家的宪法和法律，各种行政法规和部门的规章制度等等。

只有熟练掌握这些知识，办公室人员才能在工作中有章可循，而不至于在庞杂的事务堆中迷失方向。

（四）专业知识。

这是办公室人员知识结构的核心内容，它是有别于其他人才知识结构的主要方面。

其中又具体分为两个部分。

1。

秘书专业知识。

秘书学、文书学、逻辑学、应用写作、档案管理、行政管理学、领导学、信息学、信访学、调研学、速记学等，只有掌握了这些知识，才能胜任办公室为领导服务、承办行政事务的工作。

2。

办公专门知识。

主要是指除秘书工作外的针对行业和部门不同的其他机关事务管理知识和技能，以政府工作部门为例，有计划学、运筹学、统计学、财务管理、物业管理、办公物品管理等，新的形势还要求掌握计算机知识、演讲与口才．以适应无纸化办公和推广普通话的要求。

此外，针对不同的行业和部门，有一些具体的知识要求，例如在企业中，办公室人员应当掌握军事科学方面的知识；在学校和文化团体工作，则要注重教育学、文化学等方面的学习。

3。

相关知识。

这是指与专业知识密切相关而又有区别的知识，学习这些知识对于提高办公室人员的工作效率和水平，具有重要的意义。

主要有：

（1）方法论知识。

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