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第二章 企业行政组织机构设置（第7页）

由于人员的素质不同，工作效率就不同，因而定员人数也就不同。

人员素质的要求主要根据岗位业务内容的要求来确定。

要求太高，会造成人员的浪费；要求太低，保证不了正常的业务活动和一定的工作效率。

定量就是确定本岗位需用人员的数量。

人员数量的确定要以岗位的工作业务量为依据，同时也要以人员素质为依据。

人员素质与人员数量在一定条件下成反比。

定量就是在工作业务量和人员素质平衡的基础上确定的。

七、设计控制业务流程的组织结构。

这是指按照流程的连续程度和工作量的大小，来确定岗位形成的各级组织结构。

整个业务流程是个复杂的系统，结构是实现这个流程的组织保证，每个部门的职责是负责某一段流程并保证其畅通无阻。

岗位是保证整个流程实施的基本环节，应该先有优化流程，后有岗位，再组织车间、科室，而不是倒过来。

流程是客观规律的反映，因人设机构，是造成组织结构设置不合理的主要原因之一，必须进行改革。

八、反馈和修正。

组织设计是一个动态的过程，在组织结构运行过程中，很可能会发现以上设计中尚有不完善的地方，并且新情况也可能不断出现。

这就要求企业定期或不定期地收集组织结构运行状况的反馈，及时发现和修正原有设计中的不足，使之不断完善，适应新的情况。

以上8个步骤，既有区别又有联系，必须经过反复的综合平衡、不断地修正，才能获得最佳效果。

第四节行政人员的配置原则

企业的行政管理体系，可以说是企业的中枢神经系统。

其担负着企业的管理工作；企业中除行政管理之外的工作，都是某个方面的“业务”

。

行政管理体系推动和保证着企业的技术（设计）、生产（施工）、资金（财务）、经营（销售）、发展（开发）几大块业务的顺利、有效进行和相互之问的协调。

行政管理工作可以说是千头万绪、纷繁复杂。

企业行政人员每天都面临着大量的、琐碎的、不起眼的事务。

但是，这些事务只不过是行政管理这棵大树上的枝枝叶叶而已。

所以，无论是行政管理者，还是一般行政文员，都是缺一不可的。

这就好比在一场战斗中，想要打一场漂亮的胜仗，必须要有作战总指挥的英明指挥和果断决策，同时还要有训练有素、听从指挥的士兵配合作战。

否则指挥一败涂地，全军覆没。

在任何一个集体或是团队中，领导和下属的职责不同，各自工作不同，但是他们在各自的岗位上所发挥的作用，对一个企业的生存和发展，都起到相当重要的作用。

而行政部门在进行行政人员配置时更应该严格把关，保证整个团队的质量。

在这个过程中，我们应该遵循任人唯贤原则、因事择人原则、程序化、规范化原则、精简原则、动态平衡原则和优化组合原则。

一、任人唯贤原则

在人事选聘方面，大公无私，实事求是地发现人才，爱护人才，本着求贤若渴的精神，重视和使用确有真才实学的人。

这是组织不断发展壮大，走向成功的关键。

选人用人事关企业的经营管理能否长久不衰，直面经济全球化的挑战。

因此，“用好的作风选人、选作风好的人”

是企业在进行人员配备时必须坚持的原则。

二、因事择人原则

所谓因事择人，是指应以所设职位和工作的实际要求为标准，来选拔符合标准的各类人员。

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