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第一章 走进行政管理（第9页）

绩效考核的记录需与既定标准进行对照来作分析与评定，从而获得绩效考核的结论。

（4）结果反馈与实施纠正。

绩效考核的结论通常应与被考评员工见面，使其了解组织对自己工作的看法与评价，从而发扬优点，克服缺点。

但另一方面，还需针对绩效考核中发现的问题，采取纠正措施。

因为绩效是员工主、客观因素的综合反映，所以纠正不仅是针对被考评的员工，也需针对环境条件做出相应调整。

2．纵向程序。

纵向程序是指按组织层级逐级进行绩效考核的程序。

绩效考核一般是先对基层绩效考核，再对中层绩效考核，最后对高层绩效考核。

开成由下而上的过程。

其主要环节有下列几项：

（1）以基层为起点，由基层部门的领导对其直属下级进行绩效考核。

考核分析的单元包括员工个人的工作行为（如是否按规定的工艺和操作规程进行的等），员工个人的工作效果（如产量、废品率、原材料消耗率、出勤等），也包括影响其行为的个人特征及品质（如工作态度、信念、技能、期望与需要等）。

（2）基层考核之后，便会上升到对中层部门的层次进行考核，其内容既包括中层负责干部的个人工作行为与特征，也包括该部门总体的工作绩效（如任务完成率、劳动生产率、产品合格率等）。

（3）待逐级上升到公司领导层时，再由公司所隶属的上级机构（或董事会），对公司这一最高层次进行绩效考核，其内容主要是经营效果方面硬指标的完成情况（如利润率、市场占有率等）。

（四）考核分类。

绩效考核的分类通常从以下几个方面来进行：

1．按时间划分。

可分为定期考核和不定期考核，定期考核又可分为半年期、一年期和二年期、三年期不等。

2．按内容划分。

可分工作态度考核、工作能力考核、工作绩效考核、综合考核等。

3．按目的划分。

可分为例行考核、晋升考核、转正考核、评定职称考核、培训考核、对新员工考核等。

4．按考核对象划分。

可分为对员工考核、对干部考核。

对干部考核，又可分为对领导干净、中层干部、科技人员的考核。

5．按考核主体划分。

可分为上级考核、自我考核、同事考核、专家考核和下级考核，以及综合以上各种方法的立体考核。

6．按考核形式划分。

可分为口头考核与书面考核、直接考核与间接考核、个别考核与集体考核。

7．按考核标准的设计方法划分。

可分为绝对标准考核和相对标准考核。

所谓绝对标准考核即按同一尺度去衡量相同职务人员，它可以明确地判断员工是否符合职位要求以及符合的程度。

小组内部同类人员相互比较作出评价。

它可以确定人员的优劣顺序，但不能准确地把握员工与职位要求之问的符合程度。

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