456小说网

手机浏览器扫描二维码访问

第一章 走进行政管理（第8页）

绩：工作负荷与完成情况、工作难度与完成质量、办事效率与完成效果。

（二）考核原则。

员工在企业工作，希望自己的工作成绩得到企业的认可，得到应有的待遇；希望通过个人的努力取得事业上的进步；同时更希望得到上级对自己努力方向的指点。

为了满足员工渴望公正评价的要求，在绩效考核中应确立以下基本原则：

1．明确化、公开化原则。

企业的人事考评标准、考评程序和考评责任都应当有明确的规定，而且在考评中应当遵守这些规定。

同时，考评标准、程序和对考评责任者的规定在企业内部应当对全体员工公开。

这样才能使员工对人事考评工作产生信任感，对考评结果也易持理解、接受的态度。

2．客观考评的原则。

人事考评应当根据明确规定的考评标准，针对客观考评资料进行评价，尽量避免掺入主观性和感情色彩。

也就是说，首先要做到“用事实说话”

。

考评一定要建立在客观事实的基础上。

其次要做到把被考评者与既定标准作比较，而不是在人与人之间进行比较。

3．单头考评的原则。

对各级员工的考评，都必须由被考评者的“直接上级”

实施。

直接上级相对来说最了解被考评者的实际工作表现（成绩、能力、适应性），也最有可能反映真空情况。

间接上级（即上级的上级）对直接上级作了的考评评语，不应当擅自修改。

4．反馈的原则。

考评的结果（评语）一定要反馈给被考评者本人，否则就起不到考评的教育作用。

在反馈考评结果的同时，应当向被考评者就评语进行说明解释，肯定成绩和进步，说明不足之处，提供今后努力方向的参考意见等。

5．差别的原则。

考核的等级之间应当有鲜明的差别界限，针对不同的考评评语在工资、晋升、使用等方面应体现明显差别，使考评带有刺激性、激励员工的上进心。

当然，对考评承担者进行充分培训，使其尽量排除主观因素，并能够对考评标准有准确的、统一的理解，也是非常重要的。

（三）考核程序。

绩效考核是企业根据员工的职务说明；对员工的工作业绩（包括工作行为和工作效果）进行考察与评估。

绩效考核的程序一般分为“横向程序”

和“纵向程序”

两种。

1．横向程序。

横向程序是指按绩效考核工作的先后顺序形成的过程进行，其主要环节有下列几项：

（1）制定绩效考核标准。

这是在绩效考核时为避免主观随意|生所不可缺少的前提条件。

绩效考核标准必须以职务分析中制定的职务说明与职务规范为依据，因为那是对员工所应尽职责的正式要求。

（2）实施绩效考核。

即对员工的工作绩效进行考核、测定和记录。

根据考核的目，绩效考核可是全面的或局部。

（3）绩效考核结果的分析与评定。

请关闭浏览器阅读模式后查看本章节，否则将出现无法翻页或章节内容丢失等现象。