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第五章 行政部事务工作管理规范（第27页）

（5）明确活动的目标客人，分发请柬，派员上门推销入场券。

（6）联系礼仪队伍、演出人员等。

（7）选择合适的媒体做广告、准备宣传材料和公关礼品并制定发放标准。

（8）与财务、餐饮部确定结账方式。

（9）活动中，大力宣传饭店、联络感情、争取客源并注意收集客人对活动的反映。

每月搜集其他饭店此类活动的信息，并填写《竞争饭店调查报告》。

大型活动安排的操作标准：

（1）由公关经理负责策划、联系、制作、落实、全程跟踪等工作。

（2）主题鲜明，符合饭店整体CIS的要求。

第八节网络管理工作规范

一、计算机安全管理规范

（一）病毒防护。

1。

病毒防护要求：

（1）装有软驱的计算机一律不得入网；

（2）对于联网的计算机，任何人在未经批准的情况下，不得向计算机网络拷入软件或

文档；

（3）对于尚未联网的计算机，其软件的安装由电脑部负责；

（4）任何计算机需安装软件时，由相关专业负责人提出书面报告，经经理同意后，由

电脑部负责安装；

（5）所有计算机不得安装游戏软件：

（6）数据的备份由相关专业负责人管理，备份用的软盘由专业负责人提供；

（7）软盘在使用前，必须确保无病毒；

（8）使用人在离开前应退出系统并关机；

（9）任何人未经保管人同意，不得使用他人的计算机．

2。

病毒防护：

（1）由电脑部指定专人负责计算机部管辖范围内所有计算机的病毒检测和清理工作；

（2）由电脑部起草防病毒作业计划（含检测周期、时间、方式、工具及责任人），报电脑部经理批准后实施；

（3）由各专业负责人和电脑部专人，根据上述作业计划按时（每周最少一次）进行检测工作，并填写检测记录；

（4）由电脑经理负责对防病毒措施的落实情况进行监督。

（二）硬件保护及保养

1。

硬件保护及保养要求：

（1）除了计算机部负责硬件维护的人员外，任何人不得随意拆卸所使用的计算机或相关的计算机设备；

（2）硬件维护人员在拆卸计算机时，必须采取必要的防静电措施；

（3）硬件维护人员在作业完成后或准备离去时，必须将所拆卸的设备复原；

（4）要求各专业负责人认真落实所辖计算机及配套设备的使用和保养责任；

（5）要求各专业负责人采取必要措施，确保所用的计算机及外设始终处于整洁和良好

的状态：

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