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第四章 行政日常管理实务（第9页）

第四节保密工作实务

秘书一词的古义是指秘密文书，后来指秘密文书工作者。

所以有人说：秘书，秘书，姓“秘”

名“书”

。

意思是说，秘书人员的职责一离不开秘密，二离不开文书。

到了近代，秘书的职能有了极大的扩展，但保密仍是一条主线，几乎贯穿于秘书所有的工作之中。

秘书的工作有一部分是与公司外面的人员打交道，在接待那些不了解身份而又没有预约的客人时，一定要让他先自我介绍身份和来意。

在没有了解对方身份和来意之前，你不能透露公司的任何信息给他，如某经理正在开会，或者某经理不在，到某地出差去了，等等。

但是，你的态度又必须热情大方，千万不能让对方感到一丝你的生硬和冷漠，因此，接待这样的客人的关键是要一气呵成。

某天，一位扎着马尾巴发型的先生笑眯眯地走近正在值班的秘书黄丽。

“小姐好！”

他先打招呼。

“我找你们叶老板。”

“您好！

请问您是……”

黄丽连忙站起身向客人打招呼。

她知道今天下午老板没约外来的客人，面前的是一位不速之客。

“叶老板在不在？”

他似乎没听见黄丽的问话，一边问黄丽，一边大大咧咧地朝里走。

“请问您是……”

黄丽来到客人面前，微笑着再次问他。

“你就是黄丽小姐吧？”

来客突然目不转睛地盯着黄丽问。

“你肯定就是黄小姐。

叶总不在，找你也行！”

“找我？”

黄丽一头雾水，“请问您是……”

“不好意思，我是××杂志社的运营总监，刘强。

请多多关照！”

说着，他掏出一张名片递给黄丽。

“我和你们叶总是哥们儿，今天过来找他也就是为了约你。”

“刘总，我能为您做点什么？”

黄丽还是莫名其妙。

“黄小姐，你别误会。

是这样的，上个星期我们哥儿几个在打高尔夫球的时候，有人说叶总有个秘书很像某个电视剧里面的女主角，而我们杂志正在找封面模特，所以我今天顺路就过来了。

蓝天公司的张总你认识吧？”

黄丽点点头，张总经常来她们公司，黄丽认识。

“黄小姐，我想请你给我们做封面模特，千万别拒绝。

你不仅青春靓丽，更重要的是，你身上有那些职业模特身上所缺乏的职业女性独有的气质。”

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