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第一章 走进行政管理（第2页）

六、行政后勤管理

企业后勤管理是为企业各部门及员工提供综合保障服务的管理工作。

它工作的主要内容包括企业办公物品管理、企业资产管理、员工生活服务管理、企业办公环境管理、水电、暖气等生活基础设施管理以及变通服务管理工作等。

七、企业安全管理

企业的安全管理是指以国家的法律、规范、条例和安全标准为依据，采取各种手段、对企业的安全状况实施有效制约的一种活动。

其包括的内容主要有企业生产安全管理、企业治安管理、企业消防管理等。

第二节企业行政管理的特点和职能

企业行政管理有别于政府的行政管理，它是在传统行政管理的基础上衍生并不断发展而来的。

两者相比较而言，企业行政管理既与传统行政管理有相同性，又具有其自身的特点。

一、协调性

企业行政协调是指企业组织内部的部门之间、上下级之间、员工之间以及企业组织与外部环境之间形成协同一致的合作关系，以提高行政效率、实现行政目标的过程。

协调性所涉及的关系非常复杂，工作难度也较大，其主要内容包括政策协调、部门协调、事务协调以及外部关系协调等。

行政部门和工作人员要掌握协调的方法和技巧，及时处理好各项行政协调工作，以便为企业的生存和发展创造团结与和谐的环境氛围。

二、服从性

企业行政管理是由企业的一些行政部门完成的，行政部门不是独立组织，而是在企业的授权分工下开展工作，并为企业的经营事业服务。

因此，行政管理必须服从、服务于企业的使命、目标和战略。

三、服务性

行政管理的本质就是服务，企业的行政部门应以服务为本。

在企业中，生产、经营、研发的根本目标是盈利，业务部门是直接创造利润的部门，企业行政管理部门及其人员在企业中应该处于从属地位。

因此，行政管理工作者应认真、踏实、周到、细致地做好行政服务工作，为企业开展经营活动创造良好的环境和条件，以便保证业务部门的正常运行。

四、灵活性

企业行政管理具有很强的灵活性，它有时为了适应企业竞争发展的需要，可以进行变革、增删、剪裁和变通。

五、效益性

企业的行政经费来自于自身盈利，因而企业的行政与企业的经济效益有着直接的关系。

因此，企业的行政工作必须讲求效率和效益，必须注重成本一收益的科学分析和核算，降低成本费用，并尽可能地充分挖掘和最大限度地利用公司的各种资源，提高员工的工作积极性，提高企业效益，加快企业发展。

企业行政管理是企业领导的主要职能工作，其职能的内容主要有：

一、服务职能

行政管理以服务于企业作为最终目的，它是企业营销、生产的第一线服务。

因此，行政管理人员应认真踏实地做好各种行政事务工作，把企业的领导和员工从繁重、烦琐的行政事务和生活琐事中解脱出来。

企业行政管理者要树立为第一线服务的观念，企业行政管理者的一切工作都要体现为第一线服务的精神，切实为企业提供人力资源、资金、后勤、保卫和公共关系等方面的服务。

二、沟通职能

为了能够清晰地传达企业上级领导的政策和指令，并保证高效地完成任务，行政部不仅要与企业领导沟通，而且还要与各部门充分沟通，协调各部门之间的工作。

三、整合职能

行政管理应该对企业的各类管理活动和整个组织架构进行整合，沟通、协调、指挥和监控企业的整体运作，理顺企业内外关系，以及维持企业整体有效的运行。

四、管理职能

行政部担负着企业的资料档案归档、办公设备和用品、人员接待、车辆管

理、司机管理、总务后勤管理以及安全保卫管理等工作。

五、综合职能

行政管理掌管企业的人事、后勤、财务、文化建设、环境建设、安全保卫、监察、公关关系、法务和机关管理等工作，从而对企业实施综合性的管理。

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