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第7课 洞察人心第一时间了解他人（第7页）

朋友张大了嘴巴：“这能有什么影响啊？”

周董扬告诉朋友说：“前些天去一家公司应聘，在人力资源部的经理面前做自我介绍时，我就是用平时说话那样的语气；他又问了我几个专业方面的问题，我回答得挺顺的，这些东西都是我平常学得很好的。

想着应该没什么问题吧，可是，过了几天结果出来了，没有我的名字。”

朋友说：“怎么回事啊，你没有去问问原因到底出在哪里吗？”

周董扬说：“怎么能没问呢。

人力资源部的经理很委婉地说，我给他的印象是缺乏自信，说话的语气低低的，没什么起伏，好像是事先背好的，总是听不到一句激昂点的话。

他还说，当他在问我有没有信心拿下这个工作的时候，我就那么低着脑袋说了一句行，听起来有气无力，一点儿魄力都没有。

这样我的工作能不泡汤吗？所以，我就下了狠心，一定要把自己说话的这种感觉扭转过来！”

富爸爸的情商哲学：

明明有才干，可是因为面试时语调方面的问题，居然被公司拒之门外，这听起来似乎有些荒诞，但是也不无道理。

试想，面试宫对你的第一印象肯定是从你的外表、语言中得来的，而一个说话有气无力的人，气势上首先就会输掉一截。

在房地产行业培训出来的销售员工标准有这么一个说法：就算你对客户提出的问题没有十足的把握，你也要用流畅的语速和坚定的语气告诉他答案；如果你结结巴巴地告诉他，就算你说得十分正确，对方也会觉得你是不可信的。

7别听不懂“弦外之音”

卡卡认真地听着布莱恩先生的话，然后在自己的思考中遇到一个不解的问题：什么是弦外之音呢？难道这话中有话的解释需要进一步理解？于是他在今天的这节课上，像布莱恩先生请教去了。

他第一个来到他们相约的老地点——神奇的石头堆旁。

见到布莱恩先生已经要了那里了，就加快脚步，走上前去，向布莱恩先生问候之后，他说：“布莱恩先生，您怎么理解‘弦外之音’？”

布莱恩先生说：“‘弦外之音’是情商的高低直接影响沟通的结果，一个不会挺“弦外之音”

的人，肯定不是位沟通高手。

听他人的言外之意属于识别他人情绪的范畴。

我先给你讲个故事吧。”

听得懂话中话

李杨昆准备借助于好友赵子广的路子做笔生意，可事情偏偏那么蹊跷，就在他将一笔巨款交给赵子广的第二天，赵子广暴病身亡。

李杨昆立刻陷入了两难境地：若开口追款，未免太刺激赵子广的家人；若不提此事，自己的局面又难以维持。

帮忙料理完后事，李杨昆再三思索后，这样对赵夫人说：“真没想到赵哥走得这么早，我们的合作才开始呢。

这样吧嫂子，赵哥的那些关系户你也认识，你就出面把这笔生意继续做下去吧！

需要我跑腿的时候您尽管说，吃苦花力气的事情我不怕。

你看困难大吗？要干的话，越早越好。”

他的话丝毫没有追款的意思，似乎还带着点兄弟豪气和仗义。

结果是赵妻反过来安慰他道：“这次出事让你生意上受损失了，我也没法干下去，你还是把钱拿回去再找机会吧。”

但并不是所有的人都能如愿收回属于自己的钱财，所以从事销售工作绝对是对情商的考验。

一些不能准确把握他人言语中信息的人，有时还会惨遭失败。

沈万三秀即读者大众们在电视剧中看到的明朝沈万三是一位大富翁。

他原名沈富，在当时民间习惯将名门望族中的人称作“秀”

，通常与姓名和排行连在一起。

至于名字期间再添了的一个“万”

字，则是因为他拥有万贯家财。

沈万三秀竭力想刚刚建业的明王朝表达自己的忠诚，豪爽地向新政府输银纳粮，讨好这个与自己同年同月同日生的皇帝。

朱元璋曾下令要沈万三秀出钱维修金陵的城墙。

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