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第7课 洞察人心第一时间了解他人（第5页）

“嗯，唱得很好。

比以前要好许多。”

“什么。

您说什么？”

这一切有些出乎杰克的预料，他不相信自己的耳朵。

“怎么会呢，刚才有好几个地方我没控制好，嗓子发颤，声音都不由自主地抖，您怎么能说唱得好呢？”

“没错，唱得就是很好。

这次总算能让听众从你的声音中领会到你的情感了。

你正如那个鬼魂一样声音里带足了怨恨的气息。

嗯，其实你以前唱得就很不错。

你的发声方面的基本功已经很扎实了。

可是，有一点一直在阻拦你的进步，那就是，你唱歌时总是缺乏感情……以前你的声音传递给我的只是单纯的声响，现在还多了一样重要的东西——你的情绪，现在听众们才能听懂你唱的是什么。”

富爸爸的情商哲学：

声音不传载着情绪，就如同嚼干草，令人乏味。

声音作为人类沟通的载体工具，不但成功地保障了人们在语言中的交流，还使人们能相互了解对方的内心情绪。

高情商者总能在不同的声音中透析对方的情绪，第一时间掌握对方的心情，更好的处理好彼此之间的事宜。

5突破表情背后的真正情绪

布莱恩先生说：“最近几年，中国流行魔术。

魔术很有意思，但在花样模式的背后，事实情况并非如此神奇。

如果一旦知道了魔术的原理后，整个魔术就失去了神秘的意义，甚至会有一种被欺骗的感觉。

同样的道理，表情有时候也会欺骗人。”

“啊！

表情也有假的啊？”

吉姆吃惊的问道。

“可以这么说，脸部表情在反映一个人的情绪中，占有很重要的位置，它是鉴别情绪的主要标志。

倘若遇到高兴的事情，脸颊的肌肉会松弛，一旦遇到悲哀的状况，也自然会流泪满面。

脸上的表情犹如天上的云彩，阴晴不定。

若要知悉他人的情绪，就要懂得‘察言’，更要学会‘观色’。

‘观色’，即指通过观察人的脸色来获悉对方的情绪。

因为人们内心的情感活动，即使经过掩饰，也会不由自主地显露在表情的变化之中。”

斯蒂芬和芬妮在结婚初期的感情非常好，但随着生活的日渐平淡，彼此都失却了新婚日寸的新鲜感，常常为一些柴米油盐之类的琐事吵架。

起初，两人一有不满便各不相让，但吵过之后不久就会和好如初。

可是，随着吵架次数的日益增加，两人谁也不愿再理睬对方，彼此都非常冷漠。

因为还要面对家人和朋友，他们达成了默契，在有外人的时候他们恩爱，两人独处时则不理睬。

人类的心理活动非常微妙，但这种微妙常会从表情里流露出来。

不过，很多人不愿意将这些内心活动透露给别人，单从表面察看他人表情往往会让人判断失误。

比如在一次洽谈会上，对方礼貌地微笑，完全是一副满意的表情，使人很安心地认为此次交涉成功，“我明白了，你说得很有道理，这次我一定考虑考虑。”

可是最后竟以失败而告终。

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