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第4章 语言在沉默木讷与能言善语中抉择（第8页）

取人之长补己之短，抬着头看别人，你就会越走越高。

反之总觉得别人不如自己，高高在上，低着头看别人你就会越走越低。

善于发现别人的长处，还必须要善于赞美，赞美别人的同时，你的心灵得到净化，你就会发现世界无限美好，人间无限温暖。

赞美有时也无需刻意修饰，只要源于生活，发自内心，真情流露，就会收到赞美之效。

但要更好地发挥赞美的效果，也需要注意以下几个要点。

（1）实事求是，措辞恰当

当你准备赞美别人时，首先要掂量一下，这种赞美，对方听了是否相信，第三者听了是否不以为然，一旦出现异议，你有无足够的理由证明自己的赞美是有根据的。

一位老师赞美学生们：“你们都是好孩子，活泼、可爱、学习认真，做你们的老师，我很高兴。”

这话很有分寸，使学生们既努力学习，又不会骄傲。

但如果这位老师说：“你们都很聪明，将来会大有出息，比其他班的同学强多了。”

效果就大不一样了。

（2）赞美要具体、深入、细致

抽象的东西往往不具体，难以给人留下深刻印象。

如果称赞一个初次见面的人“你给我们的感觉真好”

，那么这句话一点作用都没有，说完便过去了，不能给人留下任何印象。

但是，倘若你称赞一个好推销员：“小王这个人为人办事的原则和态度非常难得，无论给他多少货，只要他肯接，就绝对不用你费心。”

那么由于你挖掘了对方不太明显的优点，给予赞扬，增加了对方的价值感，因此赞美起的作用会很大。

（3）热情洋溢

漫不经心地对对方说上一千句赞扬的话，也等于白说。

缺乏热情的空洞的称赞，并不能使对方高兴，有时还可能由于你的敷衍而引起对方的反感和不满。

（4）赞美多用于鼓励

鼓励能让人树立起自信心。

自信是成功的一半，用赞美来鼓励对方，能达到事半功倍的效果，尤其在“第一次”

。

无论任何人干任何事情，都有第一次的时候，如果对方第一次干得不好，你应该真诚地赞美一番：“第一次有这样的表现已经很不容易了！”

别人会因为你的赞美而树立信心，下次自然会做得更好。

（5）借用第三者的口吻赞美他人

赞美随时随地都能听见，面对面或直接地赞美对方，总有点恭维奉承之嫌。

若换个角度，换种说法，也许就好多了。

以“第三者”

的口吻来赞美对方，说：“难怪某某一直说你很不错，今日一见……”

可想而知，对方一定很高兴。

因此，当面赞扬一个人，有时会令人感到虚假，怀疑你是否出于真心，而间接地在背后赞美对方，会使对方感到你对他的赞扬是真诚的。

对别人的赞美要客观、有尺度、出于真心，而不是阿谀奉承、刻意恭维讨好，这样做会适得其反，会引起别人反感。

赞美之辞既是对别人成绩的肯定，使听者感受到自己存在的价值，激发他人努力去作出更大的成就，与此同时自己也能获得无限的快乐。

而扼杀人与人之间最为宝贵的真诚乃是妒忌，见不得别人比自己有地位、有成就，见不得别人比自己有钱。

这样的心态，是无法说出真诚的赞美之词的。

说出真诚、由衷的赞美是需要雅量的。

36、一样的话，不一样的效果

古人云：“言为心声。”

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