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第六章巧妙迎合,左右逢源
人活于世,人际关系特别复杂。
卡耐基认为,人际关系是成功的最重要的因素,一个人事业的成功,只有15%是靠自已的专业技术,另外的85%要靠人际关系、处世技巧。
所以,尽早建立你的人际关系“网"
对于成功至关重要,最好的方法就是要巧妙迎合、左右逢源,使自己招人喜爱,并尽量成为大家的好朋友。
1。
记住别人的名字
即使很久没见面,但仍然能描述出你是碰到过的人里最风趣、最迷人、最和蔼、最有礼貌、最有成就的,那肯定是能记得住你名字的那个人。
为什么我们能这样确定呢?因为人性的本能会让我们知道,记得我们名字的人,一定尊敬我们,因为名字是构成身份与自尊的重要一环。
大多数人会记不住其他人的姓名,其实只是他们没有下必要的工夫与精力的原因吧。
因为他们总给自己找借口:工作太忙。
但他们大概不会比罗斯福还忙,罗斯福甚至对所接触的机械师的名字也会花工夫去记忆。
克莱斯勒汽车公司为罗斯福先生制造了一辆特别的汽车,张伯伦及一位机械师将此车送交至白宫。
下面是张伯伦的一封叙述事情经过的信:我教罗斯福总统如何驾驶一辆装有许多特别装置的汽车,而他教我许多关于和人相处的艺术。
当我到白宫访问的时候,总统非常愉快,他呼唤我的名字,使我感到非常安适,给我留下深刻印象的是,他对我要说明及告诉他的事项真切注意。
这辆车设计完美,能完全用手驾驶,罗斯福对围观的那群人说:“这车真奇妙,只要按一下开关,即可开动,不费力气就能驾驶它。
我认为这车非常好——尽管我不懂它是如何运转的。
我真希望有时间将它拆开,,看看它是如何发动的。”
当罗斯福的许多朋友都对这辆车表示羡慕时,他当着他们的面说:“张伯伦先生,我真感谢你,感谢你设计这车所费的时间和精力。
这是
一件杰出的工程!”
他赞赏辐射器、特别反光镜、钟、特别照射灯、椅垫的式样、驾驶座位的位置和衣箱内有不同标记的特别衣框。
换言之,他注意到每件细微的事情,他了解这些有关我的情况是费了许多心思的。
他特别注意将这些设备介绍给罗斯福夫人、劳工部长及他的秘书波金女士。
他甚至还对老黑人侍者说:“乔治,你特别要好好地照顾这些衣箱。”
当驾驶课程完毕之后,总统转向我说:“好了,张伯伦先生,我想我该回去工作了。”
我带了一位机械师到白宫去,他被介绍给罗斯福时。
并没有同总统谈话,而罗斯福也只听到他的名字一次。
他很怕羞,一直。
躲在后面。
但在离开我们以前,总统特意找寻这位机械师,与他握手,呼他名字,并感谢他到华盛顿来。
他的致谢绝非草率,确是一种真诚,我是能感觉到的。
回到纽约数天之后,我接到罗斯福总统亲笔签名的照片,并附有简短的致谢信,再次对我给他的帮忙表示感激。
没想到他竟会花时间这样做,真令我感到激动万分!
罗斯福知道一种最简单、最明显、最重要的获得好感的办法,那就是记住他人的姓名,使他人感觉自己对于别人很重要。
但我们中又有多少人能这样做呢?
很多时候,我们被介绍给陌生人,简单地谈几分钟后,在临别的时候,可能连那人姓什么都不记得了。
名字是一个人的记号,代表着一个人的一切,荣与辱,成与败,高贵与卑贱……对于一个人来说,名字是语言中所有辞藻里最突出的。
能记住对方的名字,用最动听的声音,清清楚楚地把它叫出来,等于给对方一个很巧妙的赞美。
而若是把他的名字忘了,或记错了,就会显得十分尴尬。
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