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第四章 决策管理 合理实施战略运筹决策（第1页）

第一节真实的信息是正确决策的源泉

【曹操的错误判断】

信息是宝，贵在应用。

一条信息，救活一个企业，贵在运用信息，决定抢救实践步骤以后，才能奏效。

空喊信息重要，确把它束之高阁，不重视应用，则等于零。

对信息，企业家不能犯叶公好龙的毛病。

赤壁之战，曹操的惨败主要是因为决策失误所导致的，决策之所以错误，与他所依据的信息失真有极大的关系。

三江口之战，是火烧赤壁的序曲，曹操在这次小规模的作战中失败，挫伤了锐气，水寨的情况也被周瑜暗自侦察了一番，曹操与众将商议对策。

曹操的帐下幕僚，与周瑜有故交的蒋干毛遂自荐，前往对岸游说周瑜投降，顺便刺探一下军情。

周瑜早已料到了蒋干的来意，顺水推舟，在欢迎故友的宴会上，先是堵住了蒋干之口，使他不能说辞，后又装成大醉的模样，携蒋干入帐共寝。

“瑜和衣卧倒，呕吐狼籍。

蒋干如何睡得着？伏枕听时，军中鼓打二更，起视残灯尚明。

看周瑜时，鼻息如雷。

于见帐内桌上，堆着一卷文书，乃起床偷视之，却都是往来书信。

内有一封，上写蔡瑁张允谨封，干大惊，暗读之。”

其实这是周瑜伪造的一封降书，蒋干读到的有关蔡瑁、张允二将暗降周瑜，准备拿曹操首级来献的言语，自然也是假话。

周瑜与手下又故意制造假象，蒋干愈发信以为真，就乘机潜出东吴大营，飞船回见曹操。

曹操听了蒋干的述说，又看了假信，便唤蔡瑁、张允到帐下，喝武士推出斩首。

待到两颗人头献于帐下时，曹操方才省悟：“吾中计矣！”

蔡瑁、张允二人，本是刘表的部将，后来随刘琮投降了曹操，由于曹军将士素来不习水战，而蔡张二将水战经验十分丰富，所以曹操命二人统领水军。

失去这二人，对曹操来说不能不是一大损失，而对周瑜则是极为有利的。

凭借虚假的信息做出了错误决断，曹操悔之晚矣。

曹操误中周瑜、黄盖的苦肉计，也是因误假为真所致。

为了尽快打败周瑜，曹操命令蔡瑁的弟弟蔡中、蔡和以其兄无罪被曹操所杀为由，驾船渡江，到周瑜那里诈降卧底，以便将周瑜的举动随时密报给曹操。

可惜此举已经被聪明的周瑜识破，但周瑜并未立刻将二蔡杀掉，而是假意纳降，并乘机实施苦肉计，在聚会众将的时候，故意让黄盖用言辞冲撞自己，然后将他打得皮开肉绽，半死不活。

黄盖写了一封降书，暗使与其关系最为密切的阚泽过江送给曹操，曹操看过降书，并没有轻易相信：“黄盖用苦肉计，令汝下诈降书，就中取事，却敢来戏侮我耶？”

但经过阚泽的一番舌辩，曹操改容下席，厚待阚泽。

事实上曹操对黄盖、阚泽的举动仍然半信半疑，他之所以厚待阚泽，是因为还拥有一条传递信息的秘密渠道，那就是蔡中、蔡和的卧底“成功”

，是真是假，二蔡的情报可以提供验证。

等到江南二蔡派人送来黄盖身受酷刑的密信时，曹操才深信不疑。

随即打发阚泽返回南岸，让他与黄盖约定，何时率军来降，以便接应。

可惜周瑜打黄盖是故意演给二蔡看的假戏，二蔡获得的是假信息，传递给曹操的当然也是假的，而曹操据此做出的决策就必然是错误的。

果然，东南风大起，黄盖派人送来密信，声称即将押粮船前来投降，船上插青龙牙旗者即是。

曹操与众将来到水寨中大船上，迎接黄盖，谁知黄盖20只船上装的不是粮食，而是纵火之物。

逼近曹军水寨一齐放火，“但见江面上，火逐风飞，一派通红，漫天彻地。”

信息是决策的重要资源，决策是管理的重要环节，从某种意义上说，管理的过程也就是按多种信息不断进行决策的过程，因而信息是决策的基础。

阅读《三国演义》可以得知，信息在生产落后的古代军事决策中就已经发挥着不可或缺的作用。

在现代管理中，信息的作用更是不可估量的。

美国前总统卡特1979年11月在美国图书馆和情报工作白宫会议上的书面发言中说过：“情报像我们呼吸空气一样，是国家资源。

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