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第45节（第2页）

另外，叫监控室继续调视频，从这两个房间的客人入住的时间开始，我需要他们进入酒店到事发为止所有的记录。”

安保总监也点了头，拿起对讲机，上一边呼叫监控室去了。

丛欣即刻打电话给杰森陈，把陈总从正在进行中的宴会上叫出来，汇报了情况。

陈总也知道是大事，两人进中餐厅找了间包厢，召集相关部门的几位总监，开了个短会。

当晚有大活动，前厅部的唐安华和首席礼宾司都还在酒店里，以及彭聪倩，作为pv中国区在此次活动中的总负责人，很快也来了。

房务部、安保部和工程总监有的下班了，有的走不开，都是打电话接入。

丛欣另外联系了江亚饭店的顾问律师，打手机暂时未接，只能等对方回电。

三头六面都是行业里的老人，大致了解情况，便可做出推测。

不管是故意还是疏忽，今天这件事确实很可能有酒店员工牵涉其中。

而且，根据事情发生的楼层判断，这个嫌疑人也就在前厅、客房、礼宾、安保、工程这几个部门当中。

杰森陈还是老样子，让大家各自发表意见。

唐安华先表了态，说：“我觉得还是不能报警，一个是因为今晚这么多贵宾、媒体、粉丝都在，要是警察进来，会引起什么样的猜测？另一个，是两边客人都不想报警。

我们且不管他们各自有什么理由，真要是酒店违背他们的意愿，出面报了警。

之后事情闹大了，他们受到处罚，也一定会把酒店拉进来。

“我的意见，是让他们私了。

还是我们这边gs出面，劝劝那两个女孩子，叫她们主动把身上东西翻一翻，手机拿出来给对方看一下。

安保也在旁边看着点，别把事情闹大了就行。

还有私人管家，代表整个服务团队给覃先生道个歉，我们前厅部再赠礼表示一下，这件事也就这么过去了。”

如此操作，确实可能大事化小，但陆鑫荣肯定是不愿意的，即刻在电话上说：“要是这么处理，这责任可就是私人管家担着了？”

这一问唐安华自然没法正面回答，只是道：“我只是说我的想法，陆总要是有什么更好的解决方案，也可以提出来。”

陆鑫荣却噎了噎，毕竟他也不能确定这事就真的跟房务部无关。

要是报警彻查，最后发现还真是房务部的问题，而且事情又闹大了，那他就更不好收场了。

其他部门或许也有同样的顾虑，一时间无人发言。

只安保总监实时汇报了此刻查看监控记录的结果：

下午三点半左右，那两个女孩在大堂办理了入住，正常坐电梯到五楼，刷卡进入客房之后不久，又从房间里出来，乘电梯回到底楼。

当时大堂里人很多，有住店的客人，也有各方的工作人员，在不同角度的视频画面中锁定两个人已是练眼力，要继续查看她们此后五个多小时的行踪显然是个大工程。

但酒店又不可能长时间把人扣着不放，必须尽快做出决定，到底是报警还是不报警。

丛欣知道有些话还是得她来说，她简明扼要地开口：“我觉得应该立刻报警。”

唐安华打断她道：“丛总，您应该也听说了前不久三亚那件事吧？一家奢华酒店的员工盗窃财物，哪怕客人只是个普通人，事后在社交媒体上发几篇笔记，只要带上酒店那块牌子，负面舆情就已经不得了了。

您有没有想过，要是涉事一方换成自带流量的覃昭，事情又会发展到什么样的地步？”

丛欣无法做出这样的预测，只说自己的理由：“确实，如果酒店出面报警，事情可能会闹大，也可能会冒犯到客人。

但到底是我们今天冒犯了这一个客人对酒店的名誉损害大，还是担下这件事的责任对酒店的名誉损害更大呢？”

唐安华又道：“可是您有多少把握，我们在冒犯客人之后，可以搞清楚这件事究竟应该由谁负责？而且不是酒店的责任呢？大家都知道声誉对酒店来说有多重要，安全方面的隐患是可能导致摘牌的。”

丛欣明白，这就又到了谁表态为所有后果负责的时候，但还是清楚明白地回答：“我不能确定酒店在这件事上是否有责任。

如果没有，我不会坐视服务团队背下这个黑锅。

如果有，甚至真的是里应外合，我们继续留着这样一个员工不去追究，以后还会发生什么，这才是我担心的事情。

“而且，哪怕我们现在按照客人的想法，支持或者默许他们私了，又有谁能保证之后他们不会再就此发声？一方指责酒店安保漏洞，或者另一方说酒店搜客人的身？到时候事情一样可能闹大，我们还能不能像今天一样有一个清楚划分责任的机会，就真是个问题了。”

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