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“罗姐,谢谢你!
真的……太谢谢了!”
李会计握着苏晴的手,声音哽咽,“要不是你,我肯定被卷进去,钱拿不到,说不定还要惹一身骚。
你教我的那些……我都记下了,以后再也不怕这种黑心老板了!”
苏晴只是平静地拍拍她的手:“解决了就好。
以后找新工作,眼睛擦亮点。”
这件事,在苏晴的“业务”
记录里,只是简单的一行:“东郊服装厂李会计,劳资纠纷咨询,结案。”
但在她的内心推演中,这却是一次成功的、系统性的“小规模冲突介入与风险化解”
案例。
她运用了:
1。
前期情报收集:实地观察、外围打听,获取工厂现状、老板动向、工人情绪等关键信息。
2。
核心诉求分析:精准定位李会计的核心需求(拿钱、脱身),而非泛泛的“解决问题”
。
3。
多利益方博弈推演:分析老板(想跑、怕事)、工人(要钱、怕被坑)、李会计(自保)三方的心理和行为模式。
4。
杠杆策略设计:利用工人力量(盯梢施压)和自身筹码(证据威胁)作为杠杆,撬动老板的决策,迫使其做出对李会计最有利的选择(先支付部分工资,让其脱身)。
5。
风险预案准备:准备了举报和曝光的后手,确保在博弈失败时有退路。
6。
具体话术与步骤指导:将策略转化为李会计可执行的具体动作,降低操作难度。
整个过程,她没有亲自出面,没有使用任何非常规手段,仅仅是通过精准的信息分析和策略设计,引导李会计利用现有的资源和规则,实现了自身目标。
这是一种基于深度洞察的、非对抗性的、高杠杆的问题解决能力。
它不仅解决了李会计的困境,更在无形中,让“罗姐”
这个名号,在李会计和她可能接触到的圈子里,具有了某种“能办事、有办法”
的隐性声望。
这次成功,让苏晴更清晰地认识到自己正在形成的独特优势。
她的“核心竞争力”
,并非某个单一技能,而是一种复合能力体系:
?深度的、多源的情报感知与整合能力:她能像海绵一样,从菜市场、劳务市场、街头巷尾、甚至与胡伟的危险接触中,吸收看似无关的海量信息碎片,并将它们置于更宏观的背景下(如“泛亚”
的动态、sysop的警告、政策风向)进行交叉验证和关联分析,从中提取出有价值的信号。
?精准的需求洞察与目标拆解能力:她能迅速剥离表象,洞悉求助者(或对手)最深层次、最核心的诉求,并将复杂问题拆解为一系列具体的、可操作的步骤。
?基于底层生态的、灵活的策略设计能力:她深谙市井规则、人情世故、灰色地带的潜规则,善于利用现有资源(如工人自发监督、老板怕事心理)、规则漏洞(如劳动监察的侧重点)和心理博弈,设计出成本最低、风险可控、效果直接的解决方案。
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