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第2章 化解与领导的冲突（第1页）

作为上班族中的一员，无时无刻不在与上司打交道，有意无意地会与上司发生“冲突”

。

不管谁是谁非，“得罪”

上司不是件好事，只要你还没想调离或辞职，就不可陷入僵局，否则在这样的环境里工作你不仅不愉快，而且还可能会影响你的前程。

所以你有必要提醒自己不可一时冲动，而要理智地处理冲突。

1．找准自己的位置

在工作中，我们要认清自己的位置，知道哪些事该做，哪些事不该做。

握好适度的原则，不要越位行事，以免同领导发生冲突。

在生活中每个人都扮演着属于自己的角色，在一个团体之中，每一个人都有属于自己的位子。

即便得意时也不可忘形，不小心把手伸到人家的地盘上，难免同他人发生冲突，受到上司的戒备，同僚的排挤。

知道什么事情该做，什么事情不该做，是一种智慧，更是一种气度。

做好本职工作

对于超出自己工作范围的工作，即使能力足够，也不要插手，如此才能不越位、不越权，才能走出一条平稳的发展之路。

李萍年轻干练、活泼开朗，进入企业不到两年，就成为主力干将，是部门里最有希望晋升的员工。

一天，公司经理把李萍叫了过去：“小李，你进入公司时间不算长，但看起来经验丰富，能力又强，公司开展一个新项目，就交给你负责吧!”

受到公司的重用，李萍欢欣鼓舞。

恰好这天要去上海某周边城市谈判，李萍考虑到一行好几个人，坐公交车不方便，人也受累，会影响谈判效果；打车一辆坐不下，两辆费用又太高；还是包一辆车好，经济又实惠。

主意定了，李萍却没有直接去办理。

几年的职场生涯让她懂得，遇事向上级汇报是绝对必要的。

于是，李萍来到经理办公室。

“老板，您看，我们今天要出去，这是我做的工作计划。”

李萍把几种方案的利弊分析了一番，接着说：“我决定包一辆车去!”

汇报完毕，李萍满心欢喜地等着赞赏。

没想到经理却板着脸生硬地说：“是吗?可是我认为这个方案不太好，你们还是买票坐长途车去吧!”

李萍愣住了，她万万没想到，一个如此合情合理的建议竟然被驳回了。

李萍大惑不解：“没道理呀，傻瓜都能看出来我的方案是最佳的。”

其实，问题就出在“我决定包一辆车”

这句自作主张的话上。

李萍凡事多向上级汇报的意识是很可贵的，但她错就错在措辞不当。

在上级面前，说“我决定如何如何”

是最犯忌讳的。

如果李萍能这样说：经理，现在我们有三个选择，各有利弊。

我个人认为包车比较可行，但我做不了主，您经验丰富，您帮我做个决定行吗?领导若听到这样的话，绝对会做个顺水人情，答应你的请求，这样才会两全其美。

老板才是公司的最高决策者，无论事情的大小都有必要听取他的建议。

但这些事情并不是一些零星的小事，而是有建设性的问题，这样才是对老板的尊重。

员工的工作旧根结底是为公司的利益，也完全围绕着企业的管理者展开，因此需要了解老板的工作风格、工作方式、工作重心及紧急程度，了解老板的人际网络，理解他的工作压力。

和老板保持良好的沟通，就要对老板的地位及能力永远表示敬意。

对待不同性格的老板，都要保持耐心与宽容，把你的决定以最佳的方式渗透给他，从主动的提议变成被动的接受。

忌急躁粗暴，多倾听和征询老板的意见和建议，少做一些不容辩驳的决定和争论，即使你可能是对的。

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