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不过,只要我们善于重复,懂得了重复的奥义,那么一切都将在可能中出现。
在日本寿险业,原一平一个声名显赫的人物。
全日本有20家寿险公司,出类拔萃的业务员数不胜数,可声名最为显赫的便是他,可谓是无人不知、无人不晓。
他被誉为“推销之神”
,这得益于他在日本保险业连续15年保持着全国业绩第一的成就,他仅在3年内便创下了全日本第一的推销纪录,到43岁后,他的冠军头衔就未曾易主,同时,他连续17年推销额达百万美元。
1962年,他被日本政府特别授予“四等旭日小绶勋章”
,甚至让当时的日本总理大臣福田赳夫都艳羡不已,他曾慨叹道:“身为总理大臣的我,只得过五等旭日小绶勋章。”
1964年,世界权威机构美国国际协会,为原一平颁发了“学院奖”
,这是全球推销员的最高荣誉,意在表彰他在推销业所取得的成就。
原一平是明治保险的终身理事,业内的最高顾问。
而他身上最为闪亮的一点,即是笑,他的笑被誉为“价值百万的笑”
。
那么,原一平缘何要苦练微笑呢?他认为,笑容在推销活动中有众多好处,“一,笑容是传达爱意给对方的捷径;二,笑具有传染性,你的笑容可以引起对方笑并使对方愉快;三,可以轻易地消除二人之间严重的隔阂,使对方门扉大开;四,笑容是建立信赖关系的第一步,它会创造出心灵之友;五,笑容可以激发工作热情,创造工作成绩;六,笑容可以消除自己的自卑感,弥补自己的不足;七,如能将各种笑容拥为己有,了如指掌,就能洞察对方的心灵;八,笑容能增进健康,增强活动能力”
。
在原一平看来,婴儿般天真无邪的笑容最具魅力。
为此,他不断练习,直到拥有了与婴儿的笑容差不多的微笑时才停止。
他练习的步骤是,首先检查自己的笑容有多少种,然后列出各种笑容要表达的心情与意义,最后再开始练习。
在他的总结下,38种微笑跃然纸上,分别是:发自内心的开怀大笑;感动之余,压低声音的笑;喜极而泣的笑;交谈时,取悦对方的妩媚之笑;逗对方转怒为喜的笑;安慰对方的笑;哭在心里,笑在脸上,那是种虚伪的笑;岔开对方话题的笑;消除对方压力的笑;充满自信的笑;发愣之后的笑;表现优越感的笑;重修旧好的笑;两人意见一致时的笑;吃惊之余的笑;意外之后的笑;嗤之扑鼻的笑;折磨对方的笑;挑战性的笑;大方的笑;含蓄的笑;夸张的笑;逼迫对方的笑;假装糊涂的笑;心照不宣的笑;含有下流味道的笑;微笑;满足时的笑;遭人拒绝时的苦笑;压抑辛酸的笑;无聊时的笑;话中带刺的笑;郁郁寡欢时的笑;热情的笑;冷淡的笑;自认倒霉的笑;使对方放心的笑。
实际上,原一平的推销之路并非一帆风顺,起初,甚至可以用“惨淡不堪”
来形容。
他回忆说:“我的自身也毫无气质与优势可言。
在那段艰难的日子里我并没有自怨自艾,生活虽然向我露出狰狞的面孔,我依然用微笑对付它,因为我始终坚信,生命的天空总会有晴朗的一天。”
为了练习得体的微笑,他假设各种场合与心理,自己一个人对着镜子反复练习面部表情,直到他的微笑让别人看起来是自然的、发自内心的真诚笑容。
他认为“笑必须从全身出发,才会产生强大的感染力”
,因此,他找来一个能照出全身的镜子,利用闲暇时间日夜练习。
有时候,他在路上也会练习大笑,行人不明所以,还以为他是神经病。
甚至,在梦中都不忘微笑,经常笑醒。
功夫不负苦心人,经过一番苦练后,他通过微笑就能表现出不同的情感反应,也可以用他的微笑感染对方。
有一次,原一平拜访一位客户,事先了解到这位客户性格内向,脾气古怪。
见面后,从对话中更能看出他的情绪起伏不定。
原:“你好,我是原一平,明治保险公司的业务员。”
客户:“哦,对不起,我不需要投保。
我向来讨厌保险。”
原:“能告诉我为什么吗?”
我微笑着说。
客户:“讨厌是不需要理由的!”
他忽然提高声音,显得有些不耐烦。
原:“听朋友说你在这个行业做得很成功,真羡慕你,如果我能在我的行业也能做得像你一样好,那真是一件很棒的事。”
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