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第7章 举止得体最简单的礼仪却是最重要的（第9页）

但职业女性在拜访客户时，无论是有求于人还是人求于己，都不可失礼于人，这会有损自己和公司的形象，而应从礼节上多多注意，力求做到有礼有节，方能实现预期的拜访目的。

注意公共场所的礼仪

公共场所，是指为社会大众提供服务的地方。

如公园、影剧院、文化馆、图书馆、商店、街道、马路、交通场站等。

公共场所礼仪被细化为多个方面其与社会公德的内容有较大的重叠。

这种重叠，在公共场所可表现得尤为明显。

有成就的人一般都是文明的、有教养的人，不要因为在公共场所的一些小细节而使自己形象尽失。

（1）注重公共卫生

公共场所由于人们往来穿梭，频繁流动，所以公共环境的卫生，要依靠大家来保持。

在公共场所切忌随处乱扔废弃物和随地吐痰或甩鼻涕；在影剧院，忌吃有瓜皮果壳类的食物；对有包装的小食品，也应注意包装物的处理，一般是集中包好，走出座位，扔进果皮箱；在路上骑车行进时，不要扭身向旁边随口吐痰或甩鼻涕，这不但会造成路面不清洁，还可能会飞溅到后面骑车人身上，而且自己的形象也不雅观。

（2）礼貌待人，尊老爱幼

在公共场所，人多，难免发生拥挤，应和气地请别人让点路，不应凭体力一声不响地猛冲猛挤，磕碰强行。

在公共场所遇到老人、孕妇、带小孩的妇女、残疾人等体弱不便的人，更应主动让路、让座，切忌利用他们的弱点，抢座、占道。

如因不慎和别人相碰撞，应相互致歉，说句“对不起”

、“请原谅”

等文明用语，不可怒目相视，出言不逊，甚至大打出手。

一般情况下，尽量避免挤贴到别人身体上（特别是异性），如确实太拥挤，无法躲让，也应诚心道歉，别人也会因你有礼貌而谅解。

（3）遵守公德，注意法纪

一般公共场所人比较多，遵守公德是每个人应该自觉做到的。

在大街上行走，人多拥挤时，应鱼贯而行，三人以上同行，忌联臂横排，阻挡他人通过，既影响交通秩序，也危及自身安全。

在公共场所排队购物（票）时，一忌拥挤起哄，二忌与排在自己前面的人身体贴靠得太近，在不得已被挤贴的情况下，更忌咳嗽、吐烟、晃动。

排队应按先来后到为序，自己“加塞”

是失理的，助人“加塞”

也是无礼的。

若确有紧急情况或特殊理由，可礼貌地求得排队人的同意后，方可优先办理。

办完后，还应再次向排在前面的人致谢，忌办妥后即扭头得意而去。

在公共场合，因违反有关规定，受到批评或处罚时，切忌强词夺理，恶语伤人，应虚心认错，诚恳接受，才是应该的。

（4）公共场所，最好禁烟

当今世界，限制在公共场所吸烟，已成风尚。

一些发达国家（地区）和我国一些大城市，都先后明文规定：在公共场所，禁止吸烟。

这是必须遵守的。

即使在中小城市无此规定的公共场所，最好也应注意克制，主动不吸或尽量少吸。

吸烟时，更忌面对别人喷云吐雾，烟灰、烟头和火柴棒随意乱扔。

在公共场所，不管自己是否吸烟，最好不向别人敬烟。

与人共处时，如有年长者、女士们在座，应先征得他（她）们同意，方可取烟抽，但也不应认为，征得一次同意，便一支接一支、肆无忌惮地抽烟不停。

（5）举止大方，仪态优雅

公共场所是属于大家的，不是个人宅所。

所以，一切举止行为，应文明大方，忌言行粗俗。

如在影剧院、图书馆、公园等雅静场所，忌不停地窃窃私语，也不宜大声喧哗。

如迟到入座，应客气地请别人让一让；发现自己座位已被他人坐着（可能是夫妇或恋人），要求换座时，要尽量照顾，不要以为自己有理，就以理压人，粗暴拒绝，强行驱赶对方，让对方处于被动难堪境地。

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