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第7章 举止得体最简单的礼仪却是最重要的（第4页）

但是有的人年纪轻轻的却也眼睛混浊布满着血丝。

这样的人给人一种不清洁的感觉，甚至被误认为此人的人格也是卑下的。

作为一位商务人员来说这是非常不利的情况。

只要不是眼病，年轻人的眼睛本不会混浊。

眼睛混浊的年轻人往往是由于睡眠不足和不注意眼睛卫生所引起的，因此，一定要注意睡眠和眼睛卫生。

4、冷眼

心眼儿冷酷无情，眼睛也给人一种冷冰冰的感觉：有的人心眼虽然很好，可是两眼看起来却冷若冰霜，例如理智胜过感情的人、缺乏表情变化的人、自尊心过强的人或性格刚强的人等等往往有上述现象。

这种人很容易被人误解，因而被人所嫌弃，若从事商务活动则不会有所成就。

因此，上述这类生意人应对着镜子，琢磨如何才能使自己的眼神变得柔和和亲切及惹人喜欢，同时也要研究一下心理学。

如果对自己的矫正还不太放心，可请教一下朋友。

5、直愣愣的眼

出差访问客户时，环顾四周是件非常重要的事。

眼不斜视直愣愣地朝着对方的办公桌走去，是没有经验的表现。

那应该怎么办呢？首先，要环顾一下四周，视线能及的人就走上前去打个招呼，远的就礼貌地行个注目礼。

客户单位的主管、一般的工作人员即使与你的业务并无直接关系，也要诚心诚意地向他们打招呼，这样不但可以提高你的声望，而且在某些情况下他们还会给你意想不到的帮助。

另外，和很多客户说话时行注目礼也是很重要的事，要一边移动视线交互看着全体人员的脸，一边说话。

一般来说大家比较注意发言多的客户，而往往忽视了不发言的人，这就有点失礼了。

对一言不发的人也要注意到，这样一来气氛就大不一样了。

注意你的手势礼仪

手是人身体上活动幅度最大、运用操作最自如的部分。

因此人们在日常生活中时时处处忘不了它，事事处处离不开它，即使在社交场合也要尽情发挥它的功能，于是五彩缤纷的手势语也就应运而生。

由失聪残疾人表演的“千手观音”

美仑美奂，无疑是“手势语”

的上乘之作。

古罗马政治家西塞马说过：“一切心理活动都伴有指手画脚等动作。

手势恰如人体的一种语言，这种语言甚至连野蛮人都能理解。”

法国大画家德拉克洛瓦则指出：“手应当像脸一样富有表情。”

他们的话从不同侧面指出了手姿的重要性。

的确，手姿是人体语最重要的组成部分，也是人们交往中不可或缺的沟通工具。

因此，在人际交往中，一定要注意恰当地运用手势。

不同国家，不同地域，不同民族，由于文化习俗的不同，手势的含义也有很多差别，甚至同一手势表达的含义也不相同。

所以，在运用手势时要注意区域性差异，才不至于无事生非。

翘大拇指：这是中国人最常用的手势，表示夸奖和赞许；在日本，这一手势表示“男人”

、“您的父亲”

；在墨西哥、荷兰、斯里兰卡等国家，这一手势表示祈祷幸运；在美国、印度、法国，是拦路要求搭车的意思；在希腊，表示让对方“滚蛋”

，是对人的极大的不敬。

“V”

形手势：这种手势是二战时的英国首相丘吉尔首先使用的，是表示“胜利”

的意思。

不过，做这一手势时务必记住把手心朝外、手背朝内，在英国尤其要注意这点，因为在欧洲大多数国家，做手背朝外、手心朝内的“V”

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