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第8章 谈吐不凡言语细节让你的口才超群（第5页）

当他看见树下起火时就非常不快，急忙上前警告那些野炊的孩子们，用威严的辞令命令他们把火扑灭。

如果他们不听，就会恐吓要把他们交给警察。

就这样，罗克只是按照自己的想法去做，只是在发泄自己的情感，全然没有考虑孩子们的感觉。

结果呢，那些儿童怀着一种反感的情绪暂时遵从了。

转过身去的时候，他们又生起了火堆，并恨不得把整个公园烧尽。

随着时间的推移，罗克逐渐懂得了与人相处的道理，知道了怎样使用技巧，更懂得从别人的角度来看待问题。

于是他不再发布命令，甚至恐吓。

而是说；“孩子们，玩得高兴吗？你们在做什么晚餐？我小时候，也很喜欢生火，直到现在我仍然很喜欢，但你们知道在公园里生火是很危险的吗？我知道你们几个会很小心，但别的孩子就不一样了。

他们来了也会学着你们生火，回家的时候却又不把火扑灭，这样就会烧掉公园里的所有树木。

如果我们再不谨慎的话，我们就不会再看到这里的树木了。

因为在这里生火，还有可能被警察抓起来。

我不干涉你们的兴致，我很愿意看到你们开开心心的，但我想请你们在离开时，把火用土埋起来，并把火堆旁边的干枯树叶拨开，好吗？你们下次来公园玩时，可不可以到山丘的那一边，就在那沙坑里取火，那样就不会有任何危险了。

多谢了，孩子们，祝你们玩得快乐。”

这样的说法，产生的效果可好多了！

孩子们听了之后都非常听话，而且很愿意接受和合作。

他们没有被强制服从命令。

罗克为他们保全了面子，双方的感觉都很好，因为罗克在处理这件事时，完全是从他们的角度出发考虑的。

哈佛商学院特哈姆说：“在与人谈话前，我情愿用两个小时的时间在他的办公室前的人行道上散步，而不愿在还没有清晰的想法，不知该如何说，并且不了解对方，没有充分准备答案的情况下，直接去他的办公室”

如果你永远都能按照对方的观点去想，从他人的立场看事，这就足够成为你一生中一个新的里程碑。

认识别人，被别人认识，认识自己，用一颗真诚的心将三者统一。

把自己当成别人，关键的在于认识自己，弄懂了这个意思，也许不需要华丽的语言，你的说话便会充满力量。

多赞美，少恶言

世间没有绝对的对错好坏，凡事能够把握分寸，就是一种智慧。

在夸赞别人这个问题上同样存在分寸拿捏不同，后果也不同的现象。

如果赞美得当，那就是一种美德，但若是不得当的赞美就成为阿谀，难免遭人轻视。

把握赞美的分寸十分重要。

赞美能赢得友谊——赞美如花香，芬芳而宜人，能以赞美之言予人者，必得人缘，所以和人相处，最重要的就是赞美。

莎士比亚说过：“我们得到的赞扬就是我们的工薪。”

从这个意义上说，每个人都是别人“工薪”

的支付者。

你也应该慷慨地把这种“工薪”

支付给你的朋友。

我们平时听到的最多的牢骚是什么？不是“太累了”

或“太苦了”

，而是“干了这么多，谁也没有说个好字”

。

这类似的牢骚很能说明一个问题，即人们需要得到“工薪”

，而应付“工薪”

的人又太吝啬了。

有人说，赞扬是一笔投资，只需片刻的思索就能得到意想不到的报酬。

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