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第4章 语言在沉默木讷与能言善语中抉择（第11页）

纪晓岚恭敬地对县太爷说：“大人政绩卓越，百姓生活安乐，所以小辈才能在这里玩球。”

县太爷一听，气马上消了一半，他笑着说：“真是个小鬼灵精!这样吧，我出个上联给你对，要是你对得上，我就把球还给你。”

县太爷环顾了一下四周，出了道题目：“童子六七人，惟汝狡!”

纪晓岚眼睛一转，说出了下联：“大斧二千石，独公……”

“独公什么?赶快说啊!”

“大人，如果把我的球还给我就是‘独公廉’，要不然就是‘独公……’”

纪晓岚故意支支吾吾地不说下去。

县太爷看到这种情形，不由得哈哈大笑，他一边把皮球还给纪晓岚一边笑骂道：“好小子，真有你的!我才不要中了你的圈套，成了‘独公贪’咧!”

（2）警告别人时不要指出缺点，而要强调如果纠正过来会更好

有位公司经理慨叹纠正别人实在难，稍微提醒一下部属，部属不是置之不理，就是越变越坏。

这位经理只是指出对方的缺点加以批评而已。

他如果换一种方式，强调矫正过来会更好，那就会是另一种情况。

有位足球教练在纠正选手时，不说“不行，不对”

而说“大致上不错，但如果再纠正一下……结果会更好”

。

他并非否定选手，而是先加以肯定再修正。

也就是说先满足对方的自尊心，然后再把目标提高。

如果只是纠正、警告的话，只会徒然引起选手的反感，不会有何效果可言。

（3）传达坏消息时，要附加一句“令人无法相信”

传达坏消息，心情总是沉重的。

所以，这种时候正需要一些思考，否则甚至可能演变成人的生死问题。

直接说“你有什么什么谣言”

，前面加一句“虽然我不相信……”

那么对方所受到的冲击就会轻很多。

有一位初中教师，他对成绩退步的学生说：“实在难以置信，你考这样的分数。”

如果老师能换一种方式说话，那位同学下次成绩一定会提高。

倘若只是传达事实的话，机器人也办得到，但效果却不会令人十分的满意。

但是，“令人难以置信”

这句话显示出的则是机械所不具备的机灵。

（4）不小心提到对方的缺点时，要加上赞美的话

想必每个人都曾有过不小心说话伤到刘方或对对方不礼貌的时候。

话一旦说出来就无法收回，当场气氛就不好了。

这种情形大多数人会连忙辩解，或者换上温和一点的措辞，这实在不是好方法，因为对方认为你心里这么想才会出言不逊。

这种时候不要去否定刚才说出来的话，要尽量沉着，若无其事地附带说道：“这就是你吸引我的地方，但是，你也有什么什么优点，所以表面上的缺点更显得有人性”

人对别人说过的话总是对最后的结论印象最深刻，附加赞美的话，对方便认为结论是赞美的，即使前面说过令人不愉快的话，也就不会计较了。

（5）假托第三者传达对对方的批评可以一石二鸟

某企业的经理说，他的公司有几位兼职的女职员言谈很不高雅，甚至对他这个上司说起话来像对待朋友一样。

有一天，他告诉一个已经任职两三年的女职员：“最近的年轻人说话有点随便，请你代我转告一下好吗？”

结果却很令人意外。

那几个兼职的女职员谈吐多少有所改善，而那个负责转告的女职员对自己的谈吐最为小心翼翼。

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